外卖吃了一半，吃到了异物——一根长长的线头，刚到的外卖，汤撒了一半，连外包装上都是汤，以前遇到这种情况，都是直接默认倒霉，硬着头皮吃下去，现在不一样了，一定要学会维权！

1.首先，打开饿了么app，点击底部的“订单”。

2.进入订单列表，点击要理赔的订单。

3.在页面中间找到“食品安全问题理赔”，点击进入。

4.最后，在上方填写理赔和收款的信息，点击“提交理赔申请”即可。待保险公司审核后即可获得理赔。

要是餐品里有异物，像头发、小虫子之类的，或者餐品变质、过期、夹生、烧焦了，一般是赔你买这份餐花的钱。不过也有按购买金额十倍赔的说法，最高不超过1000元。

要是因为吃了这餐饭身体不舒服去医院了，像拉肚子、呕吐、得了急性肠胃炎啥的，那理赔的就是你的挂号费、诊疗费、检查费这些实际产生的医疗费用，最高能赔到10000元。

要是食品添加剂有问题，比如加了国家不让用的添加剂，或者添加剂超标了，能拿到购买金额五倍的赔偿，最多5000元。

不过这些都只是大概标准，最终赔多少还是保险公司说了算。

饿了么食安理赔对店铺是有影响的呀。

要是理赔次数不多，可能影响不大。但要是经常因为食安问题被理赔，平台可能会觉得你这家店卫生状况或者食品质量有问题，就可能会降低你店铺的曝光率，这样顾客就更难看到你的店，订单量可能也会跟着下降。如果因为食安问题被投诉或者理赔的情况太严重，平台说不定还会对你的店铺进行限流，甚至让你关店整顿呢。